Karoline Güller & Claudia Mast 
Kundenkommunikation [PDF ebook] 
Ein Leitfaden

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Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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关于作者

Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.
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语言 德语 ● 格式 PDF ● 网页 423 ● ISBN 9783838524924 ● 文件大小 3.8 MB ● 出版者 UTB GmbH ● 市 Stuttgart ● 国家 DE ● 发布时间 2005 ● 版 1 ● 下载 24 个月 ● 货币 EUR ● ID 9500524 ● 复制保护

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