Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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Tentang Penulis
Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.Beli ebook ini dan dapatkan 1 lagi GRATIS!
Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 423 ● ISBN 9783838524924 ● Ukuran file 3.8 MB ● Penerbit UTB GmbH ● Kota Stuttgart ● Negara DE ● Diterbitkan 2005 ● Edisi 1 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 9500524 ● Perlindungan salinan tanpa
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