Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.
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Taal Duits ● Formaat PDF ● Pagina’s 423 ● ISBN 9783838524924 ● Bestandsgrootte 3.8 MB ● Uitgeverij UTB GmbH ● Stad Stuttgart ● Land DE ● Gepubliceerd 2005 ● Editie 1 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 9500524 ● Kopieerbeveiliging zonder
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