Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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Yazar hakkında
Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.
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Dil Almanca ● Biçim PDF ● Sayfalar 423 ● ISBN 9783838524924 ● Dosya boyutu 3.8 MB ● Yayımcı UTB GmbH ● Kent Stuttgart ● Ülke DE ● Yayınlanan 2005 ● Baskı 1 ● İndirilebilir 24 aylar ● Döviz EUR ● Kimlik 9500524 ● Kopya koruma olmadan
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