Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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Mengenai Pengarang
Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.Beli ebook ini dan dapatkan 1 lagi PERCUMA!
Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman-halaman 423 ● ISBN 9783838524924 ● Saiz fail 3.8 MB ● Penerbit UTB GmbH ● Bandar raya Stuttgart ● Negara DE ● Diterbitkan 2005 ● Edisi 1 ● Muat turun 24 bulan ● Mata wang EUR ● ID 9500524 ● Salin perlindungan tanpa
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