Sandrina Meldau 
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern [PDF ebook] 
Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens

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विषयसूची

Qualitätsmessung als Herausforderung für das Management von Dienstleistungscentern.- Konzeptionelle Fundierung der Qualität eines Dienstleistungscenters.- Entwicklung eines Modells zur Erfassung der qualität in Dienstleistungscentern.- Empirische Konzeptionalisierung der Konstrukte des Qualitätsmodells für Dienstleistungscenter am Beispiel eines Verkehrsflughafens (Vorstudien).- Empirische Überprüfung des Qualitätsmodells für Dienstleistungscenter am Beispiel eines Verkehrsflughafens (Hauptstudie).- Implikationen des Qualitätsmodells für Dienstleistungscenter.

लेखक के बारे में

Sandrina Meldau war wissenschafltiche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel.

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भाषा जर्मन ● स्वरूप PDF ● पेज 444 ● ISBN 9783834995339 ● फाइल का आकार 6.1 MB ● प्रकाशक Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● शहर Wiesbaden ● देश DE ● प्रकाशित 2007 ● डाउनलोड करने योग्य 24 महीने ● मुद्रा EUR ● आईडी 2210325 ● कॉपी सुरक्षा सामाजिक DRM

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