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Innehållsförteckning
Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- Begriffliche und inhaltliche Grundlagen.- Qualität von Bankdienstleistungen.- Fehler- und Fehlerfolgekosten im inländischen Zahlungsverkehr.- Konzepte und Maßnahmen zur Reduzierung von Fehler- und Fehlerfolgekosten.- Zusammenfassende Würdigung des vorgestellten Ansatzes.
Om författaren
Dr. Christina Hepp promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer am Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung der Technischen Universität Dresden. Sie ist Gruppenleiterin bei der Commerzbank AG, Zentraler Servicebereich Trans Action Banking, Fachbereich Business Development in Frankfurt.
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Språk Tyska ● Formatera PDF ● Sidor 277 ● ISBN 9783834998446 ● Filstorlek 2.1 MB ● Utgivare Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Stad Wiesbaden ● Land DE ● Publicerad 2008 ● Nedladdningsbara 24 månader ● Valuta EUR ● ID 2210562 ● Kopieringsskydd Social DRM
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