Mục lục
Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- Begriffliche und inhaltliche Grundlagen.- Qualität von Bankdienstleistungen.- Fehler- und Fehlerfolgekosten im inländischen Zahlungsverkehr.- Konzepte und Maßnahmen zur Reduzierung von Fehler- und Fehlerfolgekosten.- Zusammenfassende Würdigung des vorgestellten Ansatzes.
Giới thiệu về tác giả
Dr. Christina Hepp promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer am Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung der Technischen Universität Dresden. Sie ist Gruppenleiterin bei der Commerzbank AG, Zentraler Servicebereich Trans Action Banking, Fachbereich Business Development in Frankfurt.
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Ngôn ngữ tiếng Đức ● định dạng PDF ● Trang 277 ● ISBN 9783834998446 ● Kích thước tập tin 2.1 MB ● Nhà xuất bản Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Thành phố Wiesbaden ● Quốc gia DE ● Được phát hành 2008 ● Có thể tải xuống 24 tháng ● Tiền tệ EUR ● TÔI 2210562 ● Sao chép bảo vệ DRM xã hội