สารบัญ
Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- Begriffliche und inhaltliche Grundlagen.- Qualität von Bankdienstleistungen.- Fehler- und Fehlerfolgekosten im inländischen Zahlungsverkehr.- Konzepte und Maßnahmen zur Reduzierung von Fehler- und Fehlerfolgekosten.- Zusammenfassende Würdigung des vorgestellten Ansatzes.
เกี่ยวกับผู้แต่ง
Dr. Christina Hepp promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer am Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung der Technischen Universität Dresden. Sie ist Gruppenleiterin bei der Commerzbank AG, Zentraler Servicebereich Trans Action Banking, Fachbereich Business Development in Frankfurt.
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ภาษา เยอรมัน ● รูป PDF ● หน้า 277 ● ISBN 9783834998446 ● ขนาดไฟล์ 2.1 MB ● สำนักพิมพ์ Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● เมือง Wiesbaden ● ประเทศ DE ● การตีพิมพ์ 2008 ● ที่สามารถดาวน์โหลดได้ 24 เดือน ● เงินตรา EUR ● ID 2210562 ● ป้องกันการคัดลอก โซเชียล DRM