Whether you’re preparing for your service management foundation exam, or simply want to understand service management better, this new edition of our popular book covers the latest thinking and provides a comprehensive, practical introduction to IT service management. Building on their collective service management experience, the authors walk you through essential concepts including processes, functions and roles and illustrate these with real-life examples.
ซื้อ eBook เล่มนี้และรับฟรีอีก 1 เล่ม!
ภาษา อังกฤษ ● รูป PDF ● ISBN 9781780173191 ● สำนักพิมพ์ BCS Learning & Development Limited ● การตีพิมพ์ 2016 ● ที่สามารถดาวน์โหลดได้ 3 ครั้ง ● เงินตรา EUR ● ID 4875145 ● ป้องกันการคัดลอก Adobe DRM
ต้องใช้เครื่องอ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่มีความสามารถ DRM