Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Daftar Isi
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 127 ● ISBN 9783486700527 ● Ukuran file 10.1 MB ● Penerbit De Gruyter ● Kota Berlin/München/Boston ● Diterbitkan 2010 ● Edisi 3 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 6314366 ● Perlindungan salinan Adobe DRM
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