Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Inhoudsopgave
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Taal Duits ● Formaat PDF ● Pagina’s 127 ● ISBN 9783486700527 ● Bestandsgrootte 10.1 MB ● Uitgeverij De Gruyter ● Stad Berlin/München/Boston ● Gepubliceerd 2010 ● Editie 3 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 6314366 ● Kopieerbeveiliging Adobe DRM
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