Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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表中的内容
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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语言 德语 ● 格式 PDF ● 网页 127 ● ISBN 9783486700527 ● 文件大小 10.1 MB ● 出版者 De Gruyter ● 市 Berlin/München/Boston ● 发布时间 2010 ● 版 3 ● 下载 24 个月 ● 货币 EUR ● ID 6314366 ● 复制保护 Adobe DRM
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