Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Língua Alemão ● Formato PDF ● Páginas 127 ● ISBN 9783486700527 ● Tamanho do arquivo 10.1 MB ● Editora De Gruyter ● Cidade Berlin/München/Boston ● Publicado 2010 ● Edição 3 ● Carregável 24 meses ● Moeda EUR ● ID 6314366 ● Proteção contra cópia Adobe DRM
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