Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Innehållsförteckning
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Språk Tyska ● Formatera PDF ● Sidor 127 ● ISBN 9783486700527 ● Filstorlek 10.1 MB ● Utgivare De Gruyter ● Stad Berlin/München/Boston ● Publicerad 2010 ● Utgåva 3 ● Nedladdningsbara 24 månader ● Valuta EUR ● ID 6314366 ● Kopieringsskydd Adobe DRM
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