Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Dil Almanca ● Biçim PDF ● Sayfalar 127 ● ISBN 9783486700527 ● Dosya boyutu 10.1 MB ● Yayımcı De Gruyter ● Kent Berlin/München/Boston ● Yayınlanan 2010 ● Baskı 3 ● İndirilebilir 24 aylar ● Döviz EUR ● Kimlik 6314366 ● Kopya koruma Adobe DRM
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