Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Idioma Alemán ● Formato PDF ● Páginas 127 ● ISBN 9783486700527 ● Tamaño de archivo 10.1 MB ● Editorial De Gruyter ● Ciudad Berlin/München/Boston ● Publicado 2010 ● Edición 3 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 6314366 ● Protección de copia Adobe DRM
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