Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
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Spis treści
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
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Język Niemiecki ● Format PDF ● Strony 127 ● ISBN 9783486700527 ● Rozmiar pliku 10.1 MB ● Wydawca De Gruyter ● Miasto Berlin/München/Boston ● Opublikowany 2010 ● Ydanie 3 ● Do pobrania 24 miesięcy ● Waluta EUR ● ID 6314366 ● Ochrona przed kopiowaniem Adobe DRM
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